利用規約 | MANILA NOW

MANILA NOW 会員利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Language Adventure Program Inc.（以下「当社」といいます。）が提供するオンライン語学・国際交流サービス「MANILA NOW（Manila Now!）」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用する方（以下「会員」といいます。）は、本規約の内容を十分に確認し、同意したうえで本サービスを利用するものとします。

当社は、本サービスを通じて、日本とフィリピンの友好的な交流を促進するとともに、実践的な語学学習の機会と、講師の新しい就業機会を創出することを目指しています。

会員は、この理念を理解し、講師および他の利用者の人格と尊厳を尊重しながら本サービスを利用するものとします。

第1条（本サービスの目的および内容）

本サービスは、オンライン英会話およびフィリピンとの文化交流を主な目的とするサービスです。
本サービスでは、インターネットを通じた語学レッスン、講師とのコミュニケーション、その他これらに関連するサービスを提供します。
本サービスは、教材を用いた一般的な語学学習だけでなく、実際に人と会話する経験を通じて、語学力、コミュニケーション能力および異文化への理解を深めることを目的としています。
本サービスには、フィリピン在住のさまざまな職業や生活環境の女性講師が参加しています。会員は、講師の職業、収入、家庭環境、国籍その他の事情によって差別することなく、すべての講師を平等に尊重するものとします。
講師との交流は双方の自由意思に基づくものであり、本サービスは、講師との個人的な交際、現地での面会、結婚その他の私的な関係の成立を保証するものではありません。

第2条（会員登録）

本サービスへの会員登録は無料です。
本サービスを利用するためには、当社所定の方法により会員登録を行う必要があります。
会員は、登録にあたり、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
会員は、本規約および当社が別途定める関連規約・利用条件を遵守するものとします。
当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、会員登録を拒否し、または登録後の会員資格を取り消すことがあります。
- 登録内容に虚偽、誤記または重大な記載漏れがある場合
- 過去に規約違反等によって利用停止または退会措置を受けた場合
- 第三者になりすまして登録した場合
- 不正利用を目的とした登録である場合
- その他、当社が利用登録を不適当と判断した場合

第3条（事前登録アカウント）

当社または提携先等を通じて事前登録された会員は、当社所定の方法によりアカウント有効化手続きを行うものとします。
事前登録アカウントは、所定の認証およびパスワード設定が完了するまで、本サービスの全部または一部を利用できない場合があります。
正式サービス開始前の期間については、アカウント有効化など一部の機能のみを提供する場合があります。
事前登録の完了は、すべてのサービス機能が直ちに利用可能になることを保証するものではありません。
事前登録に伴う特典ポイントその他の特典は、当社所定の付与条件に従います。

第4条（アカウントの管理）

会員は、自身のアカウントを本人のみが利用するものとします。
メールアドレス、パスワードその他の認証情報は、会員自身の責任で適切に管理するものとします。
アカウントや認証情報を第三者へ貸与、譲渡、共有することを禁止します。
認証情報の不正利用または漏えいのおそれがある場合、会員は速やかに当社へ連絡するものとします。
当社は、不正アクセスやアカウントの不正利用が疑われる場合、会員の安全を確保するため、一時的にアカウントの利用を制限することがあります。

第5条（レッスンの利用）

本サービスのレッスンは、予約制ではなく、待機中の講師へ会員が申し込みを行う方式を基本とします。
会員は、本サービスが提供する方法に従い、講師を選択し、またはシステムによるマッチングを利用してレッスンを申し込むことができます。
レッスンは、講師が申し込みを承諾した場合に成立します。
1回のレッスン時間は、原則として3分間です。
当社が提供する延長機能を利用する場合、講師の承諾および所定のポイントが必要となります。
講師が申し込みを承諾しない場合、所定の時間内に回答しない場合、または通信環境その他の事情により開始できない場合、レッスンは成立しません。
講師の対応状況その他の事情により、希望する講師とのレッスンが成立しない場合があります。
会員は、レッスンが語学学習および文化交流を目的とするものであることを理解し、その目的に沿った利用を行うものとします。

第6条（講師とのコミュニケーション）

会員と講師とのオンライン上のやり取りは、原則として当社指定の専用サイトおよび公式サービス内で行うものとします。
会員は、講師に対して、個人的なLINE、Facebook、Instagram、WhatsAppその他の連絡先を要求したり、外部サービスでのやり取りを強要・誘導したりしてはなりません。
会員は、講師に対して、暴言、威圧的な態度、侮辱、誹謗中傷、差別的な発言その他の不適切な言動を行ってはなりません。
講師が回答したくない質問や、話したくない話題について、回答または会話の継続を強要してはなりません。
講師が会話の終了を希望した場合、会員はその意思を尊重するものとします。
会員は、講師の職業、収入、家庭環境、国籍その他の事情を理由として、講師を見下したり、差別したりしてはなりません。
会員は、相手への思いやりと礼節を持ち、双方が安心して交流できる環境の維持に協力するものとします。

第7条（性的な言動およびハラスメントの禁止）

会員は、講師に対するセクシュアルハラスメント、性的な要求、わいせつな行為その他講師の尊厳を損なう行為を行ってはなりません。
以下の行為を禁止します。
- 講師に対する性的な発言や執拗な性的質問
- 性的な行為やサービスの要求
- 不適切な身体の露出
- わいせつな画像や映像の送信
- 講師が拒否しているにもかかわらず性的な話題を続ける行為
- 金銭や贈り物を条件とした性的関係の要求
- その他、講師が不快または危険を感じる性的な言動
当社は、講師の安全確保のため、必要に応じてレッスンの中断、利用制限その他の措置を講じることがあります。
悪質または重大な行為については、会員資格の停止・取消しや、必要に応じた関係機関への通報等を行う場合があります。

第8条（講師のプライバシーおよび個人情報の保護）

会員は、講師のプライバシーおよび個人情報を尊重するものとします。
会員は、以下の行為を行ってはなりません。
- 講師の自宅住所、個人の電話番号、家族の個人情報等を執拗に尋ねる行為
- 講師が公開していない私生活や個人情報を不正に調査する行為
- 講師の個人情報を本人の許可なく第三者へ提供する行為
- 講師との会話、映像、画像、音声を当社および講師の許可なく録音・録画・撮影・公開する行為
- 講師の写真、プロフィール、勤務先情報等を許可なくSNSその他の媒体へ転載する行為
- 講師が望まない連絡、待ち伏せ、追跡、執拗な訪問その他のストーカー行為
会員は、講師のプライバシーに関する意思を尊重し、公開されていない情報の開示を求めないものとします。

第9条（フィリピン現地の店舗訪問）

本サービスでは、講師が勤務する店舗への訪問を、オンライン英会話から発展した国際交流の楽しみ方の一つとして紹介する場合があります。
講師が自身の勤務する店舗への来店を案内することは認められていますが、実際に訪問するかどうかは会員自身の自由意思で判断するものとします。
会員は、店舗を訪問する場合、各店舗の料金体系、営業時間、利用規則および現地の法令を遵守するものとします。
会員は、オンラインで講師と親しくなったことを理由として、特別な待遇、無料サービス、個人的な交際その他の便宜を要求してはなりません。
講師に対して、私的な面会、同伴、店外での交流などを強要してはなりません。
講師が勤務先の規則、勤務事情その他の理由により対応できない場合、会員はその事情と本人の意思を尊重するものとします。
店舗や当社が企画する公式ツアー以外での個人的な面会について、当社は仲介または実現を保証するものではありません。
一般企業等に勤務する講師など、店舗での接客を行わない講師に対して、個人的な面会や勤務先への訪問を要求してはなりません。
店舗が提供するサービスの内容、料金および利用条件は、原則として各店舗の定める条件に従うものとします。

第10条（現地交流ツアー）

当社は、日本とフィリピンの交流促進を目的として、現地交流ツアーその他の交流イベントを企画・案内する場合があります。
会員がこれらに参加する場合、別途定める参加条件、料金、行程、注意事項等を確認し、同意するものとします。
ツアー参加者は、運営スタッフの安全上の指示および訪問先の利用規則を遵守するものとします。
講師との交流は、講師本人の自由意思および都合を尊重するものとし、特定の講師との面会や同行を強要してはなりません。
講師の体調不良、勤務事情、店舗側の都合その他の事情により、予定していた交流が実現しない場合があります。
会員は、ツアー中に以下の行為を行ってはなりません。
- 暴力行為
- 脅迫または威圧的な言動
- セクシュアルハラスメント
- 過度な飲酒による迷惑行為
- 訪問先の利用規則に違反する行為
- 講師や他の参加者の安全を損なう行為
現地交流ツアーの具体的な契約条件、キャンセル条件および責任範囲は、別途定める条件に従います。

第11条（金銭の授受および個人的な関係）

会員は、講師に対して、金銭や贈り物を条件として、個人的な交際や性的な関係を要求してはなりません。
講師の経済的な事情や生活環境につけ込む行為を禁止します。
講師との間で、当社が承認していない投資、融資、商取引、送金その他の金銭的な勧誘を行ってはなりません。
店舗で提供される正規のサービスや料金については、各店舗の定める規則に従うものとします。
講師から個人的な金銭の要求、不審な投資話、送金の依頼その他の勧誘を受けた場合、会員は安易に応じず、当社へ相談するものとします。
当社は、講師との個人的な関係について、交際、結婚、金銭上の利益その他の結果を保証しません。

第12条（通信環境および利用端末）

本サービスの利用には、インターネット接続、対応ブラウザ、カメラ、マイク等の環境が必要となる場合があります。
通信回線、端末、ブラウザ、カメラ、マイクその他会員側の利用環境は、会員自身の責任と費用で用意するものとします。
会員側の通信環境や端末不具合等により、本サービスを正常に利用できない場合があります。
通信環境に起因する接続不良、映像・音声の乱れ、通話中断等が発生した場合のポイントの取扱いについては、本サービス上に表示する条件に従います。

第13条（ポイント制度）

本サービスでは、レッスン利用等に使用するポイントを取り扱います。
ポイントには、会員が有料で購入したポイントと、当社が無償で付与するポイントがあります。
ポイントの付与数、購入金額、利用条件その他の詳細は、本サービス上に表示する条件に従います。
レッスンに必要なポイント数は、各レッスンの申込画面等に表示します。
当社は、キャンペーンその他の施策として、登録特典ポイント等を無償で付与する場合があります。
無償ポイントの付与条件、付与数、利用範囲等は、当社所定の条件に従います。
当社は、必要に応じてポイントの販売プラン、必要ポイント数、特典内容等を変更する場合があります。

第14条（ポイントの消費および返還）

レッスンの申し込み時点では、必要なポイントが一時的に確保される場合があります。
講師が申し込みを承諾し、レッスンが成立した時点で、所定のポイントが消費されます。
講師が申し込みを承諾しなかった場合、または所定の条件によりレッスンが成立しなかった場合、確保されたポイントは当社所定の処理に従って解放されます。
講師による切断その他当社所定の条件に該当する場合、レッスンの未利用時間に応じてポイントの一部を返還する場合があります。
返還の対象となる条件、返還方法および計算方法は、本サービス上に表示する仕様および当社所定のルールに従います。
通信中断その他のトラブルが発生した場合であっても、すべてのケースでポイント返還が行われることを保証するものではありません。

第15条（有料サービスおよび支払）

有料ポイントその他有料サービスの代金、支払方法、支払時期および利用可能な決済方法は、購入画面その他本サービス上に表示する条件に従います。
会員は、購入内容、金額および支払条件を確認したうえで購入手続きを行うものとします。
銀行振込その他の方法で支払う場合、当社所定の入金確認手続きが完了した後に、ポイント等を反映する場合があります。
支払方法によっては、別途振込手数料その他の費用が発生する場合があります。
利用可能な決済方法は、サービス運営状況等に応じて変更または追加される場合があります。

第16条（キャンセルおよび返金）

ポイント購入その他の有料取引に関するキャンセルおよび返金条件は、購入画面、法令に基づく販売関連表示その他当社が別途定める条件に従います。
法令上必要な場合を除き、会員都合による購入後のキャンセルまたは返金を受け付けない場合があります。
レッスンの不成立や途中終了に伴うポイントの取扱いについては、第14条および当社所定のルールに従います。

第17条（紹介制度）

本サービスでは、会員が他の利用者を紹介できる紹介制度を設けています。
会員は、本サービス上で発行される紹介URL、QRコードまたは紹介コードを利用して、他の利用者を紹介できます。
紹介関係は、当社所定の登録手続きが完了した時点で確定します。
一度確定した紹介関係は、原則として変更できません。
紹介制度の利用条件、紹介特典、紹介者の資格その他の詳細は、当社が別途定めるルールに従います。
会員は、架空登録、自己紹介、複数アカウントの不正利用その他不適切な方法によって紹介特典やコミッションを取得してはなりません。

第18条（アフィリエイトおよびコミッション）

本サービスでは、所定の条件を満たした会員に対し、紹介制度に基づくコミッションが発生する場合があります。
コミッションの発生条件、対象範囲、計算方法、報酬率その他の条件は、本サービス上に表示する紹介制度のルールに従います。
コミッションは、レッスン利用に使用するポイントとは別に管理されます。
コミッションの発生には、当社所定の資格、登録状態その他の条件を満たす必要があります。
コミッションは、現金として出金することはできません。
所定の条件を満たした場合、Amazonギフトカード等への交換を申請できる場合があります。
Amazonギフトカード等への交換条件、必要残高、申請方法その他の詳細は、当社所定のルールに従います。
登録特典ポイントその他の無償付与は、当社が別途定める場合を除き、コミッションの計算対象にはなりません。
不正な方法によって取得されたコミッションについては、当社が必要な調査および是正措置を行う場合があります。

第19条（ポイントおよびコミッションの有効性）

ポイントおよびコミッションの有効期限その他の条件は、本サービス上または当社が別途定める方法で表示します。
退会、アカウント削除その他当社所定の事由が生じた場合、未使用のポイントまたはコミッションが失効することがあります。
規約違反や不正取得が確認された場合、当社は当該ポイントまたはコミッションの利用を制限し、必要な是正処理を行う場合があります。
ポイントおよびコミッションの取扱いについては、適用法令および当社所定の条件に従うものとします。

第20条（禁止事項）

会員は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
講師、他の会員、当社または第三者への嫌がらせ、脅迫、差別、侮辱、誹謗中傷
講師に対するセクシュアルハラスメント、性的な要求、わいせつな行為
講師の意思に反して会話や個人的な交流を強要する行為
講師の私的な連絡先を執拗に要求する行為
講師の自宅、勤務先その他の場所への無断訪問、待ち伏せ、追跡等
講師や他の会員の個人情報を不正に取得または利用する行為
当社または講師の許可なく、映像、音声、画像等を録音・録画・撮影・公開する行為
当社の承認なく、講師との間で投資、融資、送金等の勧誘を行う行為
他人になりすます行為
アカウントを第三者へ貸与、譲渡または共有する行為
不正な複数アカウントの作成
ポイント、コミッションまたは紹介特典を不正に取得する行為
本サービスのシステムへ不正にアクセスする行為
本サービスの脆弱性を不正に調査、利用または攻撃する行為
サービス運営を妨害する行為
当社または第三者の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
店舗訪問や現地交流ツアーにおいて、現地の法令や利用規則に違反する行為
その他、当社が本サービスの安全な運営上不適切と判断する行為

第21条（規約違反への対応）

当社は、会員による規約違反、不正利用、講師への迷惑行為その他の問題が確認された場合、事実関係および違反の程度に応じて、必要な措置を講じることがあります。
措置には、以下が含まれる場合があります。
- 注意または警告
- レッスンの中断
- 一部機能の利用制限
- アカウントの一時停止
- 会員資格の取消し
- その他、安全なサービス運営のために必要な措置
重大な違反、不正利用、脅迫、ストーカー行為、性的な強要その他の違法行為が確認された場合、当社は必要に応じて関係機関への通報等を行う場合があります。
講師の安全確保その他緊急性がある場合、当社は事前の通知なく利用制限等の措置を講じることがあります。
当社は、措置の必要性および相当性を考慮し、適切に対応するものとします。

第22条（トラブルおよび問題発生時の対応）

会員は、講師との間で問題が発生した場合、相手に直接圧力をかけたり、SNS等で一方的に個人情報を公開したりせず、当社へ相談するものとします。
講師から不適切な要求、不審な勧誘、金銭の要求その他の問題行為を受けた場合、会員は当社へ連絡することができます。
会員は、当社による事実確認に必要な範囲で協力するものとします。
当社は、報告された内容を確認し、必要に応じて調査、利用制限その他の対応を行います。
当社は、すべての当事者の安全、人格、プライバシーおよび正当な権利に配慮して対応するものとします。

第23条（退会）

会員は、当社所定の方法により退会することができます。
退会によって、保有するポイント、コミッションその他当社所定の権利が失効する場合があります。
退会後のアカウント復旧には対応しない場合があります。
取引記録、同意記録、監査記録その他法令または安全なサービス運営上必要な情報については、退会後も一定期間保持する場合があります。
退会処理中の未完了取引や交換申請等については、当社所定の手続きに従って処理するものとします。

第24条（知的財産権）

本サービスに掲載される文章、画像、映像、ロゴ、デザイン、プログラムその他のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
本規約に基づく本サービスの利用は、これらの権利を会員へ譲渡するものではありません。
会員は、権利者の許可なく、本サービスのコンテンツを転載、複製、配布、販売その他不適切な方法で利用してはなりません。

第25条（サービスの変更・停止・終了）

当社は、サービス改善、システム保守、セキュリティ対応その他必要な場合、本サービスの全部または一部を変更、停止または終了することがあります。
メンテナンスその他事前に通知可能な場合は、本サービス上その他適切な方法で案内します。
通信障害、外部サービス障害、緊急のセキュリティ対応その他やむを得ない事情がある場合、事前の通知なく一時的にサービスを停止することがあります。
本サービスの変更、停止または終了に伴うポイント等の取扱いについては、適用法令および当社が別途定める条件に従います。

第26条（免責事項）

当社は、本サービスの安全かつ安定した提供に努めますが、通信障害、端末不具合、外部サービス障害、天災、停電その他当社の合理的な管理を超える事由により、本サービスを利用できない場合があります。
当社は、本サービスが常に中断なく利用できること、すべての利用環境で正常に動作すること、または特定の語学学習成果が得られることを保証するものではありません。
講師とのレッスンの成立、特定の講師との継続的な交流、個人的な関係の成立その他の結果を保証するものではありません。
講師が勤務する店舗への訪問や、公式ツアー以外の個人的な面会について、当社はその実現を保証するものではありません。
ただし、当社の責任を法令上免除または制限できない場合には、当該法令に従います。

第27条（損害賠償）

会員が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、会員はその損害について責任を負う場合があります。
当社の損害賠償責任については、適用法令に従います。
本条は、適用法令により認められる当事者の正当な権利を制限するものではありません。

第28条（個人情報の取扱い）

当社は、会員の個人情報その他の情報を、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
会員は、本サービスの利用にあたり、当社のプライバシーポリシーを確認するものとします。
当社は、会員および講師の個人情報の保護に努め、適用法令に従って適切に管理するものとします。

プライバシーポリシー：

https://manilanow.live/privacy

第29条（規約の変更）

当社は、法令の変更、本サービス内容の変更その他必要な場合、本規約を変更することがあります。
規約変更に際しては、適用法令に従い、必要な通知、周知その他の手続きを行うものとします。
重要な変更を行う場合は、本サービス上のお知らせその他適切な方法で通知します。
変更後の規約は、当社が定める適用開始日から適用されます。

第30条（準拠法および紛争解決）

本規約の準拠法および紛争解決方法については、当社の所在地、会員の所在地その他適用される法令を踏まえて定めます。
具体的な準拠法および管轄裁判所については、本番公開前に確定し、本規約へ明記します。
本サービスに関する紛争が発生した場合、当社と会員は、まず誠実に協議し、解決に努めるものとします。

第31条（お問い合わせ）

本サービスに関するお問い合わせ、講師とのトラブル、不適切な行為の報告その他のご相談については、以下までご連絡ください。

MANILA NOW サポート窓口

メールアドレス：support@manilanow.live

第32条（運営会社）

会社名： Language Adventure Program Inc.

代表者： JENNY DAPLIN DALURAN

所在地： BLOCK 3 LOT 34 ISTANBUL STREET IVORY CREST SALITRAN II DASMARINAS, CITY OF DASMARIÑAS, CAVITE, REGION IV-A (CALABARZON)

電話番号： +639567250632

業種：外国語教育、国際ビジネス

事業内容：

オンライン語学教育
世界経済ビジネススクール
フィリピンへのチャリティー活動

第33条（制定・改定）

制定日：2026年9月28日

最終改定日：2026年10月14日